近日，廣皓天在大型高低溫試驗設(shè)備售后領(lǐng)域再獲市場認可。憑借覆蓋設(shè)備全生命周期的完善售后體系與 “24 小時響應(yīng)” 運維保障機制，企業(yè)成功解決多行業(yè)客戶在設(shè)備使用中的緊急需求，進一步鞏固了其在大型高低溫試驗設(shè)備領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢，客戶運維滿意度突破 95%。

作為應(yīng)用于動力電池、航空航天、汽車零部件等關(guān)鍵領(lǐng)域的核心測試設(shè)備，大型高低溫試驗設(shè)備的穩(wěn)定運行直接影響客戶生產(chǎn)研發(fā)進度。為此，廣皓天構(gòu)建了 “售前指導(dǎo) - 售中培訓(xùn) - 售后運維” 全鏈條售后體系：針對大型高低溫試驗設(shè)備體積大、系統(tǒng)復(fù)雜的特點，售前提供設(shè)備安裝場地規(guī)劃指導(dǎo)；售中組織操作團隊開展設(shè)備調(diào)試、參數(shù)設(shè)置專項培訓(xùn)；售后則組建專業(yè)運維團隊，針對設(shè)備可能出現(xiàn)的控溫偏差、傳感器故障等問題，提供精準解決方案。

除緊急響應(yīng)外，廣皓天還為大型高低溫試驗設(shè)備客戶提供定期運維服務(wù)：每季度安排工程師上門進行設(shè)備巡檢，檢查腔體密封性、控溫系統(tǒng)精度等關(guān)鍵部件狀態(tài)；建立設(shè)備運維檔案，根據(jù)設(shè)備使用時長與工況，提前預(yù)警易損耗部件更換需求，并保障核心備件 48 小時內(nèi)送達。某航空航天配套企業(yè)負責(zé)人表示：“我們的大型高低溫試驗設(shè)備需全年無休運行，廣皓天的定期運維與快速響應(yīng)，讓我們不用擔(dān)心設(shè)備故障影響測試進度，售后保障特別靠譜。”